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8888 发表于 2010-6-3 08:33:43

ISO9001的精髓是什么？

ISO9001的精髓是什么呢，
1、说写作一致       2、持续改善3、八项管理原则       4、让顾客满意
是哪一个呢？大家发表一下意见吧

大侠 发表于 2010-6-3 08:51:32

本帖最后由 大侠 于 2010-6-3 08:52 编辑

我认为精髓是持续改进，只有不断地发现问题，改善问题点，完善过程控制，使得整个体系的运作处在受控的状态下，这样才能提供给顾客信任。个人观点，仅供参考。

flowerp 发表于 2010-6-26 16:22:29

我个人认为：
說、寫、做一致
注重預防
不斷持續改進
符合標準、留下記錄

zhpj7299 发表于 2010-6-30 15:37:01

我认为是达到顾客满意，做什么工作都要有目的：达到顾客满意

zxyou2010 发表于 2010-7-19 13:12:26

我认为是以顾客为中心

xiaojichicken 发表于 2010-8-6 17:05:16

我也认为精髓是顾客满意，因为开公司的目的是为了盈利，如果顾客等相关方得不到满足的话，那就变成无利可图了！:lol

xiaojichicken 发表于 2010-8-7 09:06:08

在ISO 90010.2 过程方法 那里有提到：
本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，旨在通过满足顾客要求，增强顾客满意。
我的理解就是顾客满意！谢谢！

guangyuhong 发表于 2010-8-10 22:14:52

我认为是：pdca
设定、设计目标和方案---实施设计方案---根据实施的情况与目标进行比对检查，控制----改进目标或方案

guangyuhong 发表于 2010-8-10 22:16:49

根据楼主的想法：我认为持续改善 是ISO的 核心精髓

85278141 发表于 2010-8-11 10:16:45

精髓应该是更好的发展企业

641597361 发表于 2010-8-11 15:25:58

精髓应该是持续改进。通过不断的螺旋式改善，使产品质量不断上升，满足、超越顾客要求，从而达到顾客满意。

641597361 发表于 2010-8-11 15:26:32

希望听听“博乐”老师的高见！谢谢

老斗 发表于 2010-8-12 15:05:04

应该是顾客满意

beauty286 发表于 2010-8-18 09:51:39

让顾客满意把

bessie 发表于 2010-8-18 18:50:10

我认为是持续改进和让顾客满意。只有持续改进（减少偏差和浪费），增强顾客满意度；公司才能营利，有市场。

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