质量管理常用术语汇总（中英文对照）

1、质量管理体系术语

【1】

receipt （入厂）接受，验收，进货

handling 搬运

packaging 包装

storage 保存

protection 保护

comparison 比较

identification 标识

replacement of identification mark

标识标志更换

maintenance of identification 标识的保持

records of identification control

标识控制记录

【2】

tender 标书

normative document 标准文件

supplemental 补充

nonconforming product 不合格品

control of nonconforming product

不合格品控制

control procedure of nonconforming products 不合格品控制程序

tendency of nonconformance 不合格倾向

purchasing 采购

verification of purchased product

采购的产品验证

purchasing process 采购过程

【3】

purchasing control procedure

采购控制程序

purchasing information 采购信息

reference standard 参照标准

reference instructions 参照细则

stockhouse 仓库

measurement, analysis and improvement 测量，分析和改进

measurement result 测量结果

control procedure of monitoring and measuring devices

测量设备控制程序

planning 策划

preservation of product 产品保护

【4】

control procedure for maintenance, replacement and records of product identification

产品标识的保持, 更换及记录控制程序

procedure for product identification and traceability 产品标识和可追溯性程序

conformity of product 产品的符合性

monitoring and measurement of product 产品的监督和测量

product plan 产品方案

control procedure for product preservation 产品防护控制程序

method of product release 产品放行方法

conformity of product,product conformity 产品符合性

product realization 产品实现

planning of product realization

产品实现策划

【5】

product characteristics 产品特性

input to product requirements

产品要求的输入

product status 产品状态

final acceptance of product 产品最后验收

procedure 程序

program documents 程序文件

continual improvement 持续改进

procedure for continual improvement of quality management system

持续改进质量体系程序

adequacy 充分性

storage location 存放地点

【6】

agency personnel 代理人员

submission of tenders 递交标书

adjustment 调整，调节

statutory and regulatory requirements

法律法规要求

rework, vt 返工

repair, vt 返修

subcontractor 分承包方

annex 附录

improvement 改进

mprovement actions 改进措施

【7】

on-the-job training 岗位技能培训

responsibility of individual department and post 各部门, 各岗位职责

change identification 更改标记

change order number 更改单编号

process sheets 工艺单

process specification 工艺规程

procedure(process card) 工艺规程(工艺卡)

process characteristics 工艺特性

Job Description Format  工种描述单

work environment 工作环境

【8】

impartiality 公正性

functional requirements 功能要求

supplier 供方

supplier evaluation procedure

供方评价程序

supplier provided special processes

供方提供的特殊过程

verification at supplier's premises

供方现场验证

supply chain 供应链

criteria for supplier selection, evaluation and re-evaluation

供应商选择、评估和再评估准则

communication 沟通

customer 顾客

【9】

customer property 顾客财产

control procedure for customer property 顾客财产控制程序

customer feedback 顾客反馈

Customer Service Contact Form

顾客服务联系表

customer cummunications 顾客沟通

customer satisfaction 顾客满意

statistical analysis of customer satisfaction 顾客满意度统计分析

customer complaint 顾客投诉

identificaion of customer requirements

顾客要求的识别

management review 管理评审

【10】

records from management review

管理评审记录

management review control procedure

管理评审控制程序

management representative 管理者代表

management responsibility 管理职责

specified limits of acceptability

规定的可接受界限

specified use 规定的用途

process 过程

complexity of processes 过程的复杂性

monitoring and measurement of processes 过程的监视和测量

operation of process 过程的运行

【11】

status of processes 过程的状态

process approach 过程方法

process controls 过程控制

process control documents 过程控制文件

process performance 过程业绩

appropriateness 合适性

changes to contractor 合同的更改

contract review control procedure

合同评审控制程序

internet sales 互联网销售

environmental conditions 环境条件

【12】

monogram pragram requirements

会标纲要要求

type of activities 活动类型

infrastructure 基础建设

infrastructure 基础设施

fundamentals and vocabulary 基础与词汇

control of records 记录控制

technical specificaion 技术规范

process trace sheet 加工跟踪单

monitoring and measurement 监视和测量

monitoring and measuring device

监视和测量装置

【13】

control of monitoring and measuring devices 监视和测量装置控制

check method 检查方法

frequency of checks 检查频次

calibration status 检定状态

inspection and test control procedure

检验和试验控制程序

identification procedure for inspection and test status 检验和试验状态标识程序

inspection witness point 检验见证点

inspection hold point 检验停止点

buildings 建筑物

delivery 交付

【14】

post-delivery activities 交付后的活动

delivery activities 交付活动

interface 接口

acceptance of contract or orders

接受合同或定单

type of medium 介质类型

experience 经验

correction action 纠正措施

Corrective action response time

纠正措施答复时间，纠正措施响应时间

management procedure for corrective actions 纠正措施管理程序

corrective action response times

纠正措施响应时间

【15】

development activity 开发活动

traceability mark 可追溯性标志

objectivity 客观性

Customer Service Log  客户服务记录簿

control feature 控制特性，控制细节

control features 控制细则

periodic assessment of stock

库存定期评估

justification 理由

routine 例程，惯例，常规

internal communication 内部沟通

【16】

internal audit 内部审核

internal audit procedure 内部审核程序

internally controlled standard 内控标准

internal audit 内审

results of internal and external audits

内外部审核结果

competence 能力

training 培训

training needs 培训需要

evaluate 评价

records of the results of the review

评审结果的记录

【17】

review output 评审输出

review input 评审输入

Purchase Requisition  请购单

authority 权限

validation 确认

concession 让步

human resources 人力资源

job training of personnel 人员岗位培训

qualification of personnel 人员资格

equipment control procedure

设备控制程序

【18】

device type 设备类型

order of design changes 设计更改通知单

design and development control procedure 设计和开发控制程序

design and development 设计开发

design and development planning

设计开发策划

control of design and development changes

设计开发更改控制

design and development review

设计开发评审

design and development validation

设计开发确认

design and development outputs

设计开发输出

design and development inputs

设计开发输入

【18】

design and development verification

设计开发验证

design validation 设计确认

design documentation 设计文件编制

design acceptance criteria 设计验收准则

design verification 设计验证

audit program 审核大纲

conduct of audits 审核行为

audit criteria 审核准则

production process control 生产过程控制

production process control procedure

生产过程控制程序

【20】

production and service provision

生产和服务提供

control of production and service provision 生产和服务提供的控制

validation of processes for production and service provision

生产和服务提供过程的确认

production order 生产令

identification and traceability

识别和可追溯性

identification and traceability maintenance and replacement

识别和可追溯性维护与替换

invalidate 使失效

market survey 市场调研

suitability 适宜性

scope 适用范围

【21】

controlled condition 受控状态

terms and definitions 术语与定义

analysis of data 数据分析

sequence 顺序

transfer of ownership 所有权转移

system document 体系文件

statistical technique 统计方法

outsource(vt) a process 外包过程

external source 外部来源

documents of external origin 外来文件

【22】

outsource, vt 外协

unique identification 唯一的标识

maintenance 维护

Document Change Control  文件更改控制

Request For Document Change (RDC)

文件更改需求单

control of documents 文件控制

documentation requirements 文件要求

enquiry 问询，询价

field nonconformity analysis

现场不符合分析

relevance 相关性

【23】

interaction 相互作用

detail design 详细设计，详图设计，零件设计，施工设计

sales department 销售部

sales contract 销售合同

checklist 校验表，一览表，检查一览表

calibration 校准

submission of action plans

行动计划的递交

documented procedures 形成文件的程序

documented statement 形成文件的声明

performance requirements 性能要求

【24】

licensee responsibilities

许可证持有者责任

acceptance criteria 验收准则

verification arrangement 验证安排

verification results 验证结果

customer focus

以客户为关注点，以客户为焦点

awareness 意识

introduction 引言，概述，介绍

normative references 引用标准

application 应用

visit to user 用户访问

【25】

review of requirements related to the product 有关产品的要求评审

competent 有能力的

effectiveness 有效性

determination of requirements related to the product 与产品有关的要求的确定

customer-related processes

与顾客有关的过程

preventive action 预防措施

management procedure for preventive actions 预防措施管理程序

planned results 预期的结果

intended use 预期的用途

procedure for competence, knowledge and training of personnel 员工能力, 知识和培训程序

【26】

personnel training procedure

员工培训程序

supporting services 支持性服务

functions 职能部门

responsibility 职责

assignment of responsibility 职责分工

workmanship 制造工艺

manufacturing acceptance criteria

制造验收准则

quality policy 质量方针

quality programs 质量纲领

quality management system 质量管理体系

【27】

quality management system planning

质量管理体系策划

performance of the quality management system 质量管理体系业绩

quality plan 质量计划

quality records 质量记录

quality objectives 质量目标

quality audit 质量审核

quality manual 质量手册

quality problem handling form

质量问题处理单

quality requirements 质量要求

allocation table of quality responsibilities 质量职能分配表

【28】

resource management 资源管理

allocation of resources 资源配置

general requirements 总要求，一般要求

constituent part 组成部件

organization 组织

continual improvement of the organization 组织的持续改进

size of organization 组织的规模

Organizational Diagram 组织机构图

final acceptance 最终验收

work instructions 作业指导书

2、质量管理术语英文缩写

【29】

PDCA：Plan、Do、Check、Action；策划、实施、检查、处置

PPAP：Production Part Approval Process；生产件批准程序

APQP：Advanced Product Quality Planning；产品质量先期策划


FMEA：Potential Failure Mode and Effects Analysis 潜在失效模式及后果分析

SPC：Statistical Process Control 统计过程控制

MSA：Measurement System Analysis 测量系统控制

CP：Control Plan 控制计划

QSA：Quality System Assessment 质量体系评定

PPM：Parts Per Million 每百万零件不合格数

1QM：Quality Manua 质量手册

【30】

QP：Quality Procedure 质量程序文件

Quality Planning 质量策划

Quality Plan 质量计划

CMK：机器能力指数

CPK：过程能力指数

CAD：Computer-Aided Design 计算机辅助能力设计

OEE：Overall Equipment Effectiveness 设备总效率

QFD：Quality Function Deployment 质量功能展开

FIFO：First in, First out 先进先出

COPS：Customer Oriented Processes 顾客导向过程

TCQ： Time、Cost、Quality 时间、成本、质量

MPS：Management Processes 管理性过程

【31】

SPS：Support Processes 支持性过程

TQM：Total Quality Management 全面质量管理

PQA：Product Quality Assurance 产品质量保证（免检）

QP-QC-QI：质量三步曲 质量计划－质量控制－质量改进

QAF：Quality Assurance File 质量保证文件

QAP：Quality Assurance Plan 质量保证计划

PFC：Process Flow Chart 过程流程图

QMS：Quality Management Systems 质量管理体系

JIT：Just In Time 准时（交货）

ERP：Enterprise Requirement Planning 企业需求计划

【32】

QC：Quality Control 质量控制

QA：Quality Audit 质量审核

Quality Assurance 质量保证

IQC:In come Quality Control 进货质量控制

IPQC:In Process Quality Control 过程质量控制

FQC:Final Quality Control 成品质量控制

OQC:Out Quality Control 出货质量控制

4M1E:Man、Machine、Material、Method、Environment 人、机、料、法、环

5W1H：Why、What、Who、When、Where、How 为何/做什么/谁做/时间/地点/如何做

6S：Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke、Safety 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全

TRI值：Total Record Injury （三种）可记录工伤值

SMART精明原则：Specific Measurable Achievable Result Oriented Timed

具体的描述、可以测量的、可以通过努力实现的、有结果导向性的、有时间性的

【33】

5S : 5S管理

ABC : 作业制成本制度 (Activity-Based Costing)

ABB : 实施作业制预算制度 (Activity-Based Budgeting)

ABM : 作业制成本管理 (Activity-Base Management)

APS : 先进规画与排程系统 (Advanced Planning and Scheduling)

ASP : 应用程序服务供货商（Application Service Provider）

ATP : 可承诺量 (Available To Promise)

AVL : 认可的供货商清单(Approved Vendor List)

BOM : 物料清单 (Bill Of Material)

BPR : 企业流程再造 (Business Process Reengineering)

【34】

BSC : 平衡记分卡 (Balanced ScoreCard)

BTF : 计划生产 (Build To Forecast)

BTO : 订单生产 (Build To Order)

CPM : 要径法 (Critical Path Method)

CPM : 每一百万个使用者会有几次抱怨(Complaint per Million)

CRM : 客户关系管理 (Customer Relationship Management)

CRP : 产能需求规划 (Capacity Requirements Planning)

CTO : 客制化生产 (Configuration To Order)

DBR : 限制驱导式排程法 (Drum-Buffer-Rope)

DMT : 成熟度验证(Design Maturing Testing)

【35】

DVT : 设计验证(Design Verification Testing)

DRP : 运销资源计划 (Distribution Resource Planning)

DSS : 决策支持系统 (Decision Support System)

EC : 设计变更／工程变更 (Engineer Change)

EC : 电子商务 (Electronic Commerce)

ECRN : 原件规格更改通知(Engineer Change Request Notice)

EDI : 电子数据交换 (Electronic Data Interchange)

EIS : 主管决策系统 (Executive Information System)

EMC : 电磁相容(Electric Magnetic Capability)

EOQ : 基本经济订购量 (Economic Order Quantity)

【36】

ERP : 企业资源规划 (Enterprise Resource Planning)

FAE : 应用工程师(Field Application Engineer)

FCST : 预估(Forecast)

FMS : 弹性制造系统 (Flexible Manufacture System)

FQC : 成品质量管理 (Finish or Final Quality Control)

IPQC: 制程质量管理 (In-Process Quality Control)

IQC : 进料质量管理 (Incoming Quality Control)

ISO : 国际标准组织 (International Organization for Standardization)

ISAR: 首批样品认可(Initial Sample Approval Request)

JIT : 实时管理 (Just In Time)

【37】

KM：知识管理 (Knowledge Management)

L4L : 逐批订购法 (Lot-for-Lot)

LTC : 最小总成本法 (Least Total Cost)

LUC : 最小单位成本 (Least Unit Cost)

MES : 制造执行系统 (Manufacturing Execution System)

MO : 制令(Manufacture Order)

MPS : 主生产排程 (Master Production Schedule)

MRO : 请修(购)单(Maintenance Repair Operation)

MRP : 物料需求规划 (Material Requirement Planning)

MRPII : 制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning)

【38】

NFCF : 更改预估量的通知Notice for Changing Forecast

OEM : 委托代工 (Original Equipment Manufacture)

ODM : 委托设计与制造 (Original Design & Manufacture)

OLAP : 在线分析处理 (On-Line Analytical Processing)

OLTP : 在线交易处理 (On-Line Transaction Processing)

OPT : 最佳生产技术 (Optimized Production Technology)

OQC : 出货质量管理 (Out-going Quality Control)

PDCA : PDCA管理循环 (Plan-Do-Check-Action)

PDM : 产品数据管理系统 (Product Data Management)

PERT : 计划评核术 (Program Evaluation and Review Technique)

【39】

PO : 订单(Purchase Order)

POH : 预估在手量 (Product on Hand)

PR : 采购申请Purchase Request

QA : 品质保证(Quality Assurance)

QC : 质量管理(Quality Control)

QCC : 品管圈 (Quality Control Circle)

QE : 品质工程(Quality Engineering)

RCCP : 粗略产能规划 (Rough Cut Capacity Planning)

RMA : 退货验收Returned Material Approval

ROP : 再订购点 (Re-Order Point)

【40】

SCM : 供应链管理 (Supply Chain Management)

SFC : 现场控制 (Shop Floor Control)

SIS : 策略信息系统 (Strategic Information System)

SO : 订单(Sales Order)

SOR : 特殊订单需求(Special Order Request)

SPC : 统计制程管制 (Statistic Process Control)

TOC : 限制理论 (Theory of Constraints)

TPM : 全面生产管理Total Production Management

TQC : 全面质量管理 (Total Quality Control)

TQM : 全面品质管理 (Total Quality Management)

WIP : 在制品 (Work In Process)

3、TS16949中英文专业术语

【41】

CP控制计划，Control Plan

SP支持过程，Support Process

PPM百万分之，Parts Per Million

MP管理过程，Management Process

CPK过程能力指数，Process CapabilityIndex

SPC统计过程控制，Statistical ProcessControl

COP顾客导向过程，Customer OrientedProcess

MSA测量系统分析，Measurement SystemsAnalysis

PPAP生产件批准程序，Production PartApproval Process

APQP产品质量先期策划，Advanced ProductQuality Planning

【42】

FMEA潜在失效模式及后果分析，Failure Mo

nFailureMode and Effects Analysis

PFMEA过程潜在失效模式及后果分析，ProcessFailureMode and Effects Analysis

PPK初始过程能力指数或过程性能指数，PreliminaryProcess Index或Performance ProcessIndex

高级统计方法advanced statisticalmethods

可数型数据 attributes data

均值average

认知 awareness

基本的统计方法basic statistical methods

二项分布binomial distribution

【43】

因果图cause-effect diagram

中心线central line

普通原因common cause

连续的consecutive

控制control

控制图control limit(charts)

质量和生产率持续改进 continualimprovement in quality and productivity

累计和 cesium

探测detection

分布distribution

【44】

单值 individual

位置 location

平均值 mean

中位数median

移动极差moving range

排列图praetor chart

正态分布normal distribution

可操作的定义operational definition

泊松分布Poisson distribution

预防prevention

【45】

解决问题problem solving

过程均值process average

过程能力process capability

过程控制process control

过程性能process performance

过程分布宽度process spread

随机性randomness

二次方程式quadratic

随机抽样random sampling

极差range链run

【46】

合理子组rational subgroup

链图run chart

样本sample

形状shape

特殊原因special cause

规范specification

稳定性stability

统计值statistic

稳定过程stable process

标准差standard deviation

【47】

统计控制statistical control

统计过程控制statistical processcontrol

子组subgroup

I类错误type error

Ⅱ类错误type error

变差variation

区域分析zone analysis

分配 apportionment

基准数据benchmark data

材料清单bill of material

【48】

特性矩阵图characteristics matrix

设计失效模式及后果分析design failuremode and effects analysis

可制造性和装配设计design formanufacturability and assembly

设计信息检查表 design informationchecklist

设计评审design reviews

设计确认design validation

设计验证 design verification

耐久性durability

失效模式分析failure modes analysis

可行性feasibility

【49】

改善kaizen

有限元分析finite element analysis

维修性maintainability

包装packaging

初始材料清单preliminary bill ofmaterial

初始过程流程preliminary processflow chart

过程失效模式及后果分析process failuremode and effects analysis

仿真simulation

产品保证计划product assurance plan

试生产production trial run

【50】

质量策划认定quality planningsign-off

可靠性reliability

特殊特性special characteristics

可靠性分配reliabilityapportionment

同步工程simultaneous engineering

子系统subsystem

系统system

小组可行性承诺team feasibilitycommitment

进度计划timing plan

价值工程/价值分析value engineering / value analysis

【51】

顾客的呼声voice of the customer

过程的呼声 voice of the process

控制计划control plan

设计意图design intent

设计寿命design life

实验设计 DOE

防错error /mistake proofing

排列图pare to

过程更改process change

质量功能展开QFD

【52】

根本原因root cause

过程特殊特性special processcharacteristic

车辆召回vehiclecampaign

认可的实验室accredited laboratory

在用零件active part

同意agreement

外观项目appearance item

批准approved

批准的图样approved drawing

批准的材料approved materials

【53】

批准的货源清单approved source list

计数型数据attributes

散装材料bulk material

数学数据math data

散装材料要求检查表bulk materialrequirements checklist

校准calibration

测绘图样checker print

关键特性critical characteristic

设计记录design record

顾客产品批准部门customer productapproval activity

【54】

环境environment

设计预期的稳健范围design intendedrobust range

完全批准full approval

量具的重复性和再现性gage repeatabilityand reproducibility

首次样品initial sample

初始过程研究initial process study

临时批准interim sample

主要设计特性key designcharacteristics

标记过图样marked print

主要过程特性key processcharacteristics

【55】

主要产品特性key product characteristics

实验室laboratory

实验室范围laboratory scope

易损工装perishable tools

测量系统分析研究measurement systemanalysis studies

生产件production part

零件提交保证书part submissionwarrant

过程流程图process flow diagram

生产环境production environment

生产材料production material

【56】

线性linearity

生产件批准提交production partapproval submission

质量指数quality indices

常规生产工装regular production tooling

拒收rejected

外部场所remote location

安全特性safety characteristics

可销售产品salvable production

现场site

自我认证供方self-certifyingsupplier

【57】

重要的生产过程significant production run

提交等级submission level

工具tool

工装维修tooling maintenance

偏倚bias

工装重新整修tooling refurbishment

确认validation

保证书warrant

合同contract

关键控制点critical control point

【58】

关键限值critical limit

流程图flow diagram

危害hazard

危害分析hazard analysis

绩效performance

初级生产primary production

步骤step

事故accident

事件incident

风险risk

【59】

职业健康安全occupational health and safety

风险评价risk assessment

可容许风险tolerable risk

环境因素environmental

环境影响environmental impact

环境目标environmental objective

环境表现environmental performance

环境指标environmental target

污染预防prevention of pollution