企业质量管理：找能人，还是建体系？
找能人，还是建体系？前些日子，一位老板朋友向笔者诉苦，人力资源总监不能正确理解他的战略，导致战略无法执行，他想找个能力强的人力资源总监，可按照他的用人标准及薪资要求，在这个三线城市根本无法找到这样的能人，他为此很苦恼。
无独有偶，一位朋友告诉笔者，公司销售部有个能人掌握了公司大部分客户，他销量最多，工资最高。他可以以低价格出售产品（因为他掌握着大客户资源，公司也没办法），其他业务员则不可以。新进的业务员积极性不高，得过且过，她为此很苦恼。
前者为找不到能人而苦恼，后者为有能人而苦恼。
在人治的背景下，老板都喜欢找能人，一旦能人威胁到企业时，又想着怎么去压制能人，由此陷入了权力的争斗之中，最后导致两败俱伤。
有些企业的倒闭，就是能人太多造成的。能人在企业发展过程中，往往都会起到不可替代的作用，但在人治的背景下，能人往往又会阻碍企业的发展。
企业的改革为什么无法进行，很多时候都是能人从中作梗。由此引申一个问题，为了实现公司的持续发展，是找能人还是建体系？
找能人还是建体系？应具体问题具体分析，不能一概而论。
以上两个例子，前者可以先找能人，也可以先建体系。后者则应先建体系，让能人在体系框架中运行，让能人的权力没有寻租空间，否则企业领导人就会陷入天天去平衡关系的局面。建体系需要能人去推动，而体系不仅可以造就能人，但又不依赖于某个能人。
能人不可靠，体系才可靠，这是管理的真谛。
一个企业的发展如果依赖于某个能人，是没有发展前途的，只有建立一个好的管理体系，企业才会基业长青。 谢谢 谢谢 精辟！！ :)
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