本帖最后由 ycinx 于 2013-6-16 16:43 编辑
基础部分的
30、产品防护对象： A 成品 B半成品 C 原材料 D以上全是（D）
39、每个生产服务过程的描述错误的是：
A 编制作业指导书 B 胜任的人员 C必须的资源，D （A）
40、条款7.5.2确认应证实：C
A、这些过程是在受控的条件下进行的
B、生产的产品满足规定要求
C、这些过程实现所策划结果的能力
D、在产品实现全过程使用的方法是适宜的
判断题：
41：组织实施GB/T19001-2008是为增强顾客满意，使相关方受益，从而改进组织总体绩效 F
42、GB/T19001-2008 5.5.1条款，要求对质量管理系统各过程职责和权限进行规定和沟通 T
58、各层次的质量管理体系文件应由各层次行政主管领导批准 F
59、产品实现的策划结果必须形成文件 F
70、管理评审就是质量管理体系的评审 T
后边参考
多项选择：
71、GB/T19001-2008体系中应保存的记录
A 人员培训的记录 B 生产过程确认的记录，C与产品有关要求的评审记录 D管理评审记录
85、持续改进活动包括：
A、分析评价现状... B寻找并评价可能的... C实施...D 测量。。。（这个题目没有记全详细，感觉是这4个选项都对，是分析评价现状的四个步骤。
纤云若水 发表于 2013-6-15 17:34 static/image/common/back.gif
陆陆续续记得一些，选择题是不记得了。
1审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求， ...
你的记忆太棒了
审核知识
判断题（记的不是很全，题干记住了，老师可以丰富一下语言）
21、不符合项的确定以客观证据为基础，以审核准则为依据
22、企业目标为企业决策指明了方向 ，是...(这个后边的描述是质量方针的描述）
23、管理体系认证审核现场必须分为2个阶段进行
24、柔性组织特别强调标准化，规范化，及严格的规章制度
25、合理抽样是减少审核风险...（合理抽样的描述）
26、监督审核不必进行文件审核
27、检查表可展示给受审核方看
28、认可的规定...(认可的定义描述）
29、审核计划已经确定，所以不可更改
30、审核结论，可与受审核方讨论其不同的意见
31、检查表必须由受审核方确认
32、供销科在讨论顾客购买公司产品，这一场景适用于7.4
33、三方审核时，不符合项必须采取纠正措施
34、检查表可修改
35、质量手册须提供职能分配表，特别要明确各部门负责的条款
简述题目
36、简述认证活动过程 及与审核过程的关系
37、书上有，就是对供应商选择评价的过程详述
38、书上有，是审核时，无近三个重新检验记录那个题
39、房地产因无设计资质而外包删除7.3只保留确认那个题目
40、阀门的检验标准那个题目（压力，什么的，书上有）
判标题
41、绝缘性有问题的那个，已经发出500台，等顾客反馈才换的那题目
42、W18玩具包装纸板的那道题
43、3个工件在机床附近，操作人员不知道的那道题目
44、采购，顾客指定的供应商，质量不好，依然在用那道题目
45、仓库温湿计没有检定那个题目。
楼上若水同学那有详细准确的描述。
ycinx 发表于 2013-6-16 11:24 static/image/common/back.gif
你的记忆太棒了
我也只是记住了一些片段，然后去网上找的原题。
上面的同学记忆力太好了，等我今天考完EMS之后，发现QMS基本上忘光了，看到上面的才有了一点记忆。
2013年6月QMS考试真题
审核知识
一、单项选择题：
1．请受审核方确认不符合项是为了（ ）
（A）找出不符合的原因
（B）确认审核证据的准确性
（C）同意采取纠正措施
（D）A＋B＋C
2．当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（）。
（A）与审核委托方和受审核沟通以确定适当的措施
（B）宣布增加审核人日数
（C）宣布取消末次会议
（D）宣布停止受审核方的生产/服务活动改变审核目的
3．审核供应部门与检测部门之间接口活动主要内容（）。
（A）原料检验方法符合规定要求
（B）对供方评价是否满足准则要求
（C）检测部门对原料的检测结果的反馈
（D）供应部门对原料库存结果的反馈
4．一次审核开始的标志是（ ）。
（A）指定审核审核组长
（B）召开首次会议
（C）文件评审
（D）发出审核计划
5．以下明显属于第二方审核的是（ ）。
（A）某集团公司内其中一个分公司对另外一个分公司的审核
（B）认证机构代表某集团公司对其供方的审核
（C）某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核
（D）认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查
6．认证机构是指（ ）。
（A）对产品进行强制认证的机构
（B）对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
（C）对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构
（D）对管理体系按照技术规范和标准进行合格评定活动的经营机构
7．现场审核时，审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书，针对这种情况，可以认为（ ）。
（A）出具不符合报告
（B）不存在不符合
（C）出具观察项报告
（D）不能确定，继续跟踪审核
8．下列说法不正确的是（ ）。
（A）审核组可以由一名或多名审核员组成
（B）审核组应至少配备一名具有专业能力的成员
（C）实习审核员可在技术专家指导下独立承担审核任务
（D）审核组长并非必须由高级审核员担任
9．某企业在部门设置中有企管办，其职责一般包括了（ ）。
（A） 产品质量检验
（B） 协调生产进度
（C） 企业管理制度的建立和实施
（D） 企业档案管理
注：以上为真实的排序，以下单选题不是考试时的顺序。
10．审核的目的是（ ）。
（A）寻找不合格项
（B）评价并确定满足审核准则的程度
（C）评价体系的持续适宜性
（D）评价体系的完整性
11．以下不是审核员职责的是( )。
(A)按计划要求，收集与受审核区域特征的相关信息，做好审核准备
(B)按分工进行现场审核，收集并记录审核证据，对照准则形成审核发现
(C)确定不符合报告
(D)向审核组长报告审核发现，并在组内进行沟通
三、简答题：
36．请简要叙述认证过程的主要活动，并说明认证过程与审核过程的关系。
37．结合GB/T19001-2000标准7.4条款的要求，简要说明企业对供应商的选择过程通常分为哪些基本步骤？
38．工厂不合格品控制程序规定，车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后方可放行交付。审核员在检验科没有发现近三个月的重新检验记录，作为审核员你如何继续审核？（请写出2-3个步骤）
四、阐述题：
39．以下是审核员在某房产公司审核时，与该公司负责人的一段对话：
。。。。。。。
该公司将房产设计和开发交给有资质的设计院进行，公司对设计和开发进行最终确认。该公司针对7.3标准进行了删减，仅保留7.3.6。作为审核员，你认为对7.3的删减是否正确？为什么？你将收集哪些证据，证实该公司对设计确认和对外包过程控制的管理是符合ISO9001标准要求的？（注：具体的对话太长，没记下，其余内容与上述基本一致）
40．审核员在某阀门厂的检验科审核，检验科长提供了阀门检验标准。审核员看见标准上规定：“阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.2MPa，保压120秒。作为审核员你将如何进行审核，请写出你的审核思路。
五、案例分析题：
41．审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求，质检经理解释这是因为一批元件有问题造成的，公司已经查到全部产品的编号，通知生产和营销部门停止销售和使用该批产品，但目前已经发出500台，我们已经决定，只要顾客提出来我们就予以退换。
42．在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不下来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替，审核员问“图纸和工艺卡都没有显示出来”，主任说“设计科科长说总工程司出差还没回来，更改单没发批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。”
43．在机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道”，在场搬运工解释说：“可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。”询问当班检验员，检验员回答说：“这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。”
44．审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说：“A厂是顾客指定的，我们了解他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家了”。
45．审核员在某饮料厂存放原液和添加剂的仓库审核，仓库内环境整洁，管理规定明确，出入库记录清楚，遵守了先进先出的原则。审核员看到仓库内明显位置上挂着一个温湿度计，温度显示为18.7℃，湿度显示为56％，仓库负责人向审核员介绍说：“原液和添加剂的贮存对温度和湿度的要求比较高，仓库的温度应保持在15—20℃，湿度应保持在50％一60％之间。我们每隔3小时就要查看一下温湿度计。温湿度不符合要求，马上就要采取措施。”审核员问：“这个温湿度计检定或校准过吗?”仓库负责人说：“我不知道呀．这不由我们负责，这个温湿度计是质检部计量室给我们配的，我们只管用。审核员来到质检部计量室核查，现计量设备台帐上没有登记这个温湿度计，问计量室主任：“原液和添加剂仓库的那个温湿度计检定过吗?”计量室主任说：“没有，那个温度计不是直接用于试验或检测产品，我们认为用不着进行检定或校准，如果坏了，再买一个新的换上就行了。”
基础知识部分明天有空再整理了
题库174页简答31题 题库185页简答第三题 题库195页简答第36题题库232页阐述第1-2题
题库155页判标36 -37题 39题 题库163页判标36 题 题库201页判标45 题
全数主观题目如上
啥时候出答案
:P
简答题：
1.简述认证过程的主要活动，并说明认证过程与审核过程的关系。
2.工程不合格品控制程序规定：车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后方可放行或交付，但审核员在检验科没发现三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核（写出2—3个步骤）？
3.结合GB/T19001-2008标准7.4条款的要求，简要说明企业对供应商的选择过程通常分为哪些基本步骤？
阐述题：
1.在某房产公司审核，该公司将房产设计和开发交给有资质的设计院进行，公司对设计和开发进行最终确认，该公司针对标准7.3进行了删减，仅保留7.3.6.作为审核员，你认为对7.3的删减是否正确？为什么？你将收集那些数据，证实该公司对设计确认和对外包过程控制的管理是否符合ISO 9001标准要求的？
2.审核员在某阀门厂的检验科审核，检验科长提供了阀门检验标准，审核员看见标准上规定：“阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.5MPA，保压200秒，作为审核员你将如何进行审核，请写出你的审核思路。
阐述题2，就是某房产公司删减标准7.3，仅保留7.3.6，是不是对的呀？
你们的成绩出来了吗
有没有合格啊
不是说十天内公布答案吗？
不是说十天内出答案吗，答案呢？
大侠们记性是好啊:lol
