iso学习论坛 发表于 2012-7-6 09:34:30

质量管理（）

多项选择题
质量管理（）            
a)包括制定质量方针和质量目标
b)包括质量控制和质量改进
c)是致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源的协调活动
d)是在质量方面指挥和控制组织的协调活动

tangche 发表于 2012-7-7 08:30:40

答案：abd
质量策划的概念是C
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