fushouankang 发表于 2012-4-17 10:59:09

如何使用ISO9000质量管理体系监控服务过程

如何使用ISO9000质量管理体系监控服务过程

admin 发表于 2012-4-17 11:09:27

ISO9000质量管理体系是要求服务或产品提供者对产品或服务质量策划,质量实现,质量跟踪,追溯和质量改善的过程有书面的记录。
监控服务过程就是服务过程的报表记录的监控。---包括每周检查记录是否完整,出现的问题,现场检查记录过程有无违规
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