网校QMS学员的问题回复
外包的原因可能是组织做不了,例如房地产公司不具备设计资质,将7.3的设计和开发外包给专业的建筑设计公司,或者是交给别人做成本更低,别人做的更好,自己做批量小,成本高,一项活动或产品你自己做或别人做,可能效果是不一样的,管控方法也会不一样,但是外包出去给 别人做了,也是为了保证质量管理体系的过程得到受控,是质量管理体系的需要所在。是看组织在4,1a)确定所需的过程。“外包过程是为了质量管理体系的需要”这句话讲的是建立外包过程的目的是为了对组织的QMS体系进行有效的控制。另:建议以后有问题直接发到论坛,大家一起交流讨论!
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发件人:"Sun"<416143198@qq.com>;
发送时间: 2010年8月14日(星期六) 下午4:34
收件人:"博乐"<1391716808@qq.com>;
主题: 回复:请教网上销售的评审
非常谢谢,一直不明白的问题终于解决了!
另个上次提到的,也想请教一下:4.1注2 :“外包过程”是为了质量管理体系的需要,为什么说是为了质量管理体系的需要呢?
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发件人: "博乐"<1391716808@qq.com>;
发送时间: 2010年8月14日(星期六) 下午4:22
收件人: "Sun"<416143198@qq.com>;
主题: 回复:请教网上销售的评审
是的,有关产品的信息,如产品目录、产品广告内容等在向顾客出售前就已经早做了,比如宾馆提供的服务,不可能每来一个顾客才进行正式的评审,这是不实际的,我们宾馆的广告承诺是24小时有热水,这个在顾客来之前就已经对我们承诺的内容进行评审了,还比如学校的招生简章,里面有招生的广告和目录,学校能否达到这样的要求,是否有能力满足学生的要求,在之前均已经评审过了。
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发件人:"Sun"<416143198@qq.com>;
发送时间: 2010年8月13日(星期五) 晚上10:42
收件人:"博乐"<1391716808@qq.com>;
主题: 请教网上销售的评审
博乐老师:
7.2.2注:网上销售
替代评审方法所讲的“有关产品的信息,如产品目录产品广告”,是组织评审自已网上的信息吗?如是,那如何得知顾客的需求能得以满足?还是指其它的评审?
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