2011年12月审核员笔试QMS试题收集中,欢迎参与！

admin · 发表于 2011-12-9 13:57:08

各位老师：大家好！
参加过2011年12月10日全国审核员笔试的朋友请回忆下QMS考试原题，在此帖子下面直接回复即可，ISO学习网校将根据大家回忆的考试真题组织讲评，感谢您的参与和合作，祝您成功过关！

admin · 发表于 2011-12-11 10:23:40

简答：
1.审核按计划进行就可以了，没必要编制检查表，请问这种说法正确吗？为什么？
2.请简要叙述认证范围与审核范围的区别
3.工厂不合格品控制程序规定：车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后方可放行或交付。但审核员在检验科没发现近三个月的重新检验记录。你会如何继续审核（写出2~3个步骤）？
阐述：
1.查设计与开发更改时，审核员在询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2006年8~12月间的更改单，都有授权人员的审批，修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你会怎么做？
2.审核员在某水嘴厂检验科审核，了解到检验科根据国家标准GB18145制定水嘴检验作业指导书，指导书上规定：水嘴出厂前应逐件进行耐压试验，并对试验压力，耐压时间等多个检验参数进行了规定，作为审核员，请你写出对检验科耐压检验过程的审核思路

admin · 发表于 2011-12-11 10:34:06

案例分析
1.审核员在某建筑施工单位的工程管理部审核，看见办公桌上放着一套《施工规范大全》，审核员一边翻看一边问部门负责人：“这些规范中哪些是对你们适用的？”部门负责人说：“具体是哪些规范我也不清楚，好在这套书内容很全面。”审核员发现《施工规范大全》中有些规范已经作废。
2.质量部经理向审核员出示了当年的审核方案，方案表明当年对每个部门审核一次，审核时间均相同，每个有关的过程也都安排了审核。审核员问，你们的审核方案是怎样确定的，经理说：“三年前建立质量管理体系时，质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核，我们一直是这样做的。”审核员查了三年的记录，确实每年都按文件要求对每个部门进行了一次审核，而且没有漏掉一个过程。审核员又查看了以前的审核报告，发现其中不符合报告70%都是在制造部的生产现场发现的。
3.餐厅内摆放的大大小小绿色植物上面落上一些灰尘，餐厅经理说绿色植物的清洁应归总务部管，总务部经理认为绿色植物摆放在餐厅，就应该由餐厅负责清洁，相关文件中规定了总务部负责室外的绿化、清洁，对室内部分由谁负责未做出规定。
4.审核员在审核仓库时发现一包装好的产品放在门边，问是什么产品，库管员回答说“不清楚”，旁边的销售科长说“顾客退回的有质量问题的产品，由于昨晚刚卸货，未来得及整理。”
5.在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量很大，烟尘滚滚。车间主任解释说：“天太热了，车间又没有空调，没办法，只能开窗通风。”

zhanghao · 发表于 2011-12-11 17:58:51

以下对产品特性无直接影响的人员是（）
A产品检验人员
B产品制造人员
C产品开发人员
D工艺设计人员

zhanghao · 发表于 2011-12-11 18:02:36

以下明显是第二方审核的是（）
A某集团内的一分公司对其另一分公司的审核
B认证机构代表某集团公司对其供方的审核
C某集团对其下属分公司的审核
D认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优

zhanghao · 发表于 2011-12-11 18:06:28

在物业公司审核发现，客乘电梯和货梯混用，不符合（）
A6.3
B7.5.1
C7.6
D以上都不是

admin · 发表于 2011-12-12 08:40:44

单选题：
与长春汽车厂可能不是相关方的是：( )
A 本厂员工，B 武汉汽车厂，C 投资方，D贷款的银行。

admin · 发表于 2011-12-12 08:50:05

1.以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“基础设施”的有( )。
(A)生产设备
(B)售后维修服务网点
(C)内部局域网
(D)提供送货上门服务时使用的运输工具:

2.以下哪些不属于顾客财产？( )
(A)组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
(B)顾客提供的用于加工产品的模具
(C)宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
(D)某加工厂为加工顾客产品而购买的零

3.根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》(第2版)，申请人应具有至少(C )年技术或管理岗位的工作经验。
(A)2
(B)3
(C)4
(D)5

4.质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息？( )
(A)面谈
(B)查阅文件记录
(C)抽取产品送认可的实验室检测
(D)现场观察

5.质量管理体系认证可以(  )。
(A)帮助组织实现顾客满意的目标!
(B)提供持续改进的框架
(C)向组织和顾客提供信任
(D)以上都正确

6.以下对产品质量特性无直接影响的人员是(  )。
(A)产品检验人员
(B)产品制造人员
(C)产品开发人员
(D)工艺设计人员;

7.以下明显属于第二方审核的是( )。
(A)某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核
(B)认证机构代表某集团公司对其供方的审核
(C)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核
(D)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查

8.GB/T19001-2000标准7.5.5中的“搬运”是（  ）
（A）制成品交付给顾客间的运输
（B）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的
（C）供方将原材料送至组织的运输
（D）原料和成品在组织内的运输过程

9.质量目标应（  ）
（A）可测量
（B）层层分解
（C）与质量方针保持一致
（D）包括与满足产品要求有关的内容

10.在第三方认证审核时（  ）不是审核员的职责
（A）实施审核
（B）确定不合格项
（C）对发现的不合格项制定纠正措施
（D验证受审核方所采取的纠正措施的有效性

判断题
1.针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或协调组织实现协调，这种协调方式属于结构协调方式。( )
审核组中应有熟悉受审核方专业的成员。(  )
2 质量手册可以不包括质量方针和质量目标。(  )

阐述题
查设计和开发更改时，审核员在询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业组在2008年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求？为什么？如果请您去审核，您会怎么做?

admin · 发表于 2011-12-12 08:52:21

1.根据GB/T 19001-2008标准，（  ）应给出采购、生产、服务提供的适当信息。
（A）设计评审
（B）设计验证
（C）设计确认
（D）设计输出

2.组织应按GB/T 19001-2008标准中4.2.3要求进行控制的文件是（  ）
（A）组织制订的所有文件
（B）组织需用的所有外来文件
（C）质量管理体系所要求的文件
（D）组织需要遵照执行的文件

3.当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（  ）。
（A）宣布停止受审核方的生产/服务活动
（B）与审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施
（C）提交审核报
（D）以上各项都不可以

4.通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（）
（A）实验设计
（B）假设检验
（C）测量分析
（D）回归分析

5.省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是（）
（A）推荐性标准! （B）行业标准（C）强制性标准（D）企业标准

6.对外包过程控制的程度取决于（  ）
（A）组织采用7.4要求的控制能力
（B）对外包活动应承担的控制分工
（C）外包过程对所提供给顾客的产品的影响
（D）以上都是!

7.过程监视和测量的目的是（  ）
（A）证实过程的符合性
（B）证实产品满足要求
（C）证实过程的可操作性
（D）证实过程实现策划结果的能力:

8.任何目标都必须是实际的、可衡量的，不能只是停留在口号或空话上。制定目标的目的是为了进步，不去衡量，你就无法衡量自己是否取得了进步。所以你必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成为实际的、可衡量的小目标。这段话的核心意思是( )。
(A)制定目标后必须付诸实施
(B)没有小目标就没有大目标
(C)小目标才有实际意义
(D)目标要能衡量、可实施

9.计SHU控制图的统计基础是( )。
(A)抽样
(B)正态分布
(C)泊松分布
(D)百分比

10.以下各项中，(  )是运行图。
(A)排列图
(B)p图
(C)直方图.
(D)单值移动极差图

11.以下哪些说法是错误的？( )
(A)复评时可以不进行文件评审
(B)认证机构根据复评的结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的决定
(C)复评和监督审核都不是完整体系审核
(D)复评和初次审核的审核目的和方法是相同的

12.根据ISO/TR 10017:2003，描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效地传递，包括( )。
(A)趋势图
(B)散点图
(C)直方图
(D)SPC图

13.GB/T2828.1-2003标准是( )。
(A)计量抽样方案
(B)调整型抽样方案
(C)计数抽样方案
(D)非调整型抽样方案

14.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据?
(A)审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品,
(B)操作人员反映另一车间内噪音太大
(C)向导回答不合格品的处理情况
(D)以上都不是

15制定认证审核计划是( )的职责。
(A)认证机构
(B)审核委托方
(C)审核组组长
(D)受审核方

16.审核的目的是( )。
(A)寻找不合格项:
(B)评价并确定满足审核准则的程度
(C)评价体系的持续适宜性;
(D)评价体系的完整性

admin · 发表于 2011-12-12 09:06:55

1.实施第三方质量管理体系审核，主要是为了( )。
(A)发现尽可能多的不符合
(B)评估产品质量的符合性
(C)建立互利的供方关系
(D)证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度要求

2.质量管理体系认证可以( )。
(A)帮助组织实现顾客满意的目标
(B)提供持续改进的框架
(C)向组织和顾客提供信任;
(D)以上都对

3.下列不属于生产工艺技术的是( )。
A)生产工艺
B)工艺流程
(C)设备选型
(D)原料来源

qdlingran · 发表于 2011-12-12 20:59:30

还有一个判断：原材料也是产品。对不？

小巫婆 · 发表于 2012-2-8 09:17:12

admin 发表于 2011-12-12 08:40
单选题：
与长春汽车厂可能不是相关方的是：( )
A 本厂员工，B 武汉汽车厂，C 投资方，D贷款的银行。

B

小巫婆 · 发表于 2012-2-8 09:22:54

有12月的考题--审核知识讲评吗？？特别想听老师讲解。。。

admin · 发表于 2012-2-8 10:21:32

小巫婆发表于 2012-2-8 09:22
有12月的考题--审核知识讲评吗？？特别想听老师讲解。。。

有的，2011年审核员笔试真题讲评公开课视频汇总！（免费下载）
http://bbs.isolearn.com/thread-14148-1-1.html

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