博乐 发表于 2011-10-6 13:00:58

与产品有关要求的确定

顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（   ）。
（A）电话订货
（B）发短信要求订货
（C）口头点菜，服务员对菜单进行确认
（D）电话预订房间

Austin 发表于 2011-10-7 20:56:25

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