nuarenchunfeng 发表于 2011-9-5 19:48:42

兄弟姐妹们此题该判那条？

36、审核员在销售科看见编号为0305的“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日××宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况，且噪音较大”，表格“处理”一栏空白未填。公司的售后服务控制程序中规定：对顾客提出的质量问题，应在三天内解决。销售科长向审核员解释说：“这批空调是我们负责安装的，但因为这几个月安装空调的情况很多，我们人手有限，后来一忙也忘啦派人去。”

jgf977508 发表于 2011-9-5 20:33:47

8..2.4不合格品控制里的对于交付的不合格品如何如何的标准不在手边自己翻一下

xdm926 发表于 2011-9-6 21:06:57

7.2.3
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