GB/T19580卓越绩效管理模式是什么
一、卓越绩效模式的来源卓越绩效管理模式是落实企业进行系统管理的模式，也是企业将卓越绩效评价标准落实到全体员工的必要手段、是当今企业应对市场竞争最有效的管理工具和方法，卓越绩效管理模式产生于美国的“国家质量奖（波多里奇国家质量奖）”，是中外企业成功的经验；因建立此管理模式的企业能连续3年各项指标取得25%以上的增长。因此，美国政府在1997年更名为“卓越绩效标准”（美国国家标准）。成为企业竞争优势的标志。
目前全世界已有70多个国家正式采用并大力推广卓越绩效管理模式，中国国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会2004年8月30日发布GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》和GB/T 19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》2005年1月1日正式实施。2005年开始，我国国家质量奖的评定采用此标准。
二、卓越绩效管理模式产生的背景
1、应对市场变化——市场过饱和，消费者的觉悟日益提高，满足个性化的市场需求成为企业能否成功地重要标志。
2、美国针对日本在1951年设立的戴明奖，提高国家竞争力，帮助企业实现世界级的卓越标准，使企业具备参与国际化竞争的能力。
3、企业没有发展方向、缺少目标。
4、企业领导者作用、定位不明确。
5、解决企业发展思路的问题。
6、众多的管理方法使得企业不知所措（赢在执行、细节决定成败、学习型组织、六西格玛管理、全面质量管理、石川馨过程模式、戴明圆环等等）。
7、如何将管理作为系统工程（领导、战略、文化、执行力、团队、过程控制、资源、持续的改进提高等等）。
克服传统职能管理带来的企业通病。
1）机制不灵活，对频繁的市场变化反应迟钝
2）面对激烈的市场竞争束手无策
3）官僚主义的麻木不仁
4）工作取悦上司，不能以顾客作为各项工作的中心
5）集权与分权无法兼顾，一集就死，一放就乱
6）极高的间接管理费用
7）工作资源的分配缺乏公平和效率
8）因循守旧，缺乏创新
9）无人负责，权力和责任的界限混淆不清
10）指标不能落地，目标无法落实
11）人浮于事，调动人的积极性没有"良方"，员工没动力
12）绩效考核流于形式，无法评估员工真实的业绩和能力
13）薪资无法发挥导向、凝聚、激励作用
14）部门利益至上，团队执行力差
15）制度不好用，人情大于法制，企业无法实现良性自运转
三、卓越绩效管理模式的特点
1、四化一满意
目标指标化，指标数字化，管理模式化，模式个性化。
一满意——相关方满意。
2、侧重三个评价
自我评价、标杆评价、对手评价。
3、结果控制变过程控制。
4、将缺陷视为 “美”。
传统的缺陷是整人的手段，现在看待缺陷是个人改进提高的机会和制度是否存在问题的镜子。
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