QMS题库学员问题汇总（12月26日）
为什么不选DP11154. 实施GB/T19001-2016版标准并非意味着需要（ABC）。（A）统一不同质量管理体系的架构（B）在组织内使用新版标准的特定术语（C）形成与新版标准条款相一致的文件（D）必须形成质量手册解析：这个是按照GB/T19001-2016标准0.1总则上的原话来的。D从理解上也没什么大问题，但是考试以标准原话为准。2题答案不一样P12833. 在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（D）。（A）审核准则 （B）审核发现 （C）审核结论 （D）审核证据P1518.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人的内容是（A）。（A）审核准则 （B）审核发现（C）审核结论 （D）审核证据解析：这个题目出题者出的不是很好，有点歧义。若把“该部门负责人介绍的内容”看作是在审核客户服务部时回答的话应该是审核证据。若把“该部门负责人介绍的内容”看作是独立的内容，可以作为审核准则，但是从本题意思来看作为“审核证据”更好一点，建议选择D。
2题答案不一样P14040.以下属于与审核有关的原则的是（AC）（A）基于证据的方法 （B）公正表达（C）独立性 （D）职业素养P15433.以下属于与审核有关的原则的是（ABCD）。（A）基于证据的方法 （B）公正表达（C）独立性 （D）职业素养
解析：这个问题已经回复多次了。在老的GB/T19011-2003中对审核原则分成：与审核有关的原则；与审核员有关的原则。目前像这个出题是不严谨的。新的GB/T19011-2013中审核原则包含诚实正直、公正表达、职业素养、保密性、独立性和基于证据的方法。按照老的答案是AC，按照新的GB/T19011-2013答案可以选择ABCD，这些都是出题者问题。
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